Tổ chức phải xác định những gì cần được theo dõi và đo lường

Tổ chức phải xác định “những gì” cần được theo dõi và đo lường. Đó là yêu cầu mục a, điều khoản 9.1.1 trong tiêu chuẩn ISO 9001: 2015. Vậy, Anh/Chị đã đi làm hoặc chưa đi mần, hãy cùng nhận định, chia sẻ: Những gì? là những gì?. Sau đây là một số diễn giải, nhằm làm rõ cách hiểu cho yêu cầu nêu trên nhé!


Phần 01: Theo thuật ngữ của tiêu chuẩn:

Đo lường: Là xác định một đại lượng, mà đại lượng là một đơn vị đo, chẳng hạn như: Khối lượng, lít, chiều dài,…

Theo dõi: Là xác định tình trạng của một quá trình, hoạt động, hệ thống thống,…Vậy thuật ngữ này muốn đề cập đến thời gian….

Qua hai thuật ngữ tnêu rên, chúng ta cùng tự hiểu thuật ngữ “theo dõi và đo lường” là khác nhau đúng không? Vậy, Quay lại yêu cầu chủ đề bài viết!

Phần 02: Tổ chức phải xác định những gì cần được theo dõi và đo lường.

Vậy, Chúng ta cùng giả dụ chuyện đời về mấy câu hỏi thế này!

A-Đặt câu hỏi yêu cầu thông tin:

1- Sếp A bảo: Hôm nay làm được bao nhiêu sản phẩm vậy đồng chí thân yêu của tôi?

2- Sếp Z lại yêu cầu: Ông cho tôi số liệu chỉ tiêu BOD nước thải lúc 8 giờ sáng ngày hôm qua?

B-Đặt ra yêu cầu với kết quả mong muốn:

1- Ông phải đảm bảo nhiệt độ ổn định cho lớp học ngày mai nhé, đừng để quá trình giảng dạy bị học viên la ó, hoặc than phiền về nhiệt động trong phòng nhé.

2- Không để xảy ra tình trạng thiết bị hư hỏng làm ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất của đơn hàng này nhé?


Vậy thông tin được nêu tại phần 01 và phần 02, chắc có lẻ nó giúp phần nào đó cho Anh/Chị hiểu rõ thuật ngữ “theo dõi và đo lường” trong tiêu chuẩn ISO 9001:2015 rồi phải không ạ? Nếu chưa!

Hãy đặt ra mong muốn thế này:

Giả dụ 01: Bạn mong muốn sản lượng sản xuất phải đảm bảo ổn định các ngày sản xuất để chốt đơn hàng giao khách hàng thì bạn phải thực hiện theo dõi hay đo lường?

Giả dụ 02: Bạn mong muốn tình trạng happy từ khách hàng trong một quý thì bạn phải theo dõi hay đo lường?

Thế nhé, Hổng hiểu nữa hãy đặt câu hỏi tại mục “hỏi đáp”, hoặc Anh/Chị hổng đồng tình cũng cần liên hệ với chúng tôi để được điều chỉnh bài viết này ạ!

Trang mạng xã hội hỗ trợ chủ đề kiến thức ISO tại đây!

adminiso

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

error: Content is protected !!